Metamatrix 10 år

Det tionde året blev händelserikt. 2009 började i motvind, fortsatte med en stundtals tuff nyorientering för att sluta i full beläggning och framtidstro. Det säger Petter Schaffer, vd för Metamatrix.

- Den osäkerhet som följde efter finanskrisen bromsade takten även för oss. I samband med lågkonjunkturen blev det också tydligt att det fanns sådant som vi kunde förbättra. Därför beslöt vi oss för att fullt ut genomföra den nyorientering av företaget som vi inlett redan 2007, när Metamatrix och Interfolio gick samman.

- Under våren kramade vi ihop snöbollen. Vi förtydligade vårt uppdrag – att hjälpa våra kunder att utveckla och stärka sin närvaro på webben. Vi renodlade också våra tre verksamhetsområden och satte webben i mitten. Dessutom slipade vi på arbetsmetoder och nya affärsmodeller.

- Som en konsekvens av att vi såg över verksamheten tvingades vi att låta flera anställda gå. Uppsägningarna och de allmänna förändringarna skapade naturligtvis en oro som präglade den första halvan av året.

- Efter sommaren har vi däremot upplevt en nytändning. Vi har fler uppdrag, nya kunder och ett positivt arbetsklimat. I dag kommer alla som arbetar på Metamatrix till sin rätt. Vi kompletterar varandra och har roligt på jobbet!

- Det känns som att vi har goda förutsättningar att nå vårt mål: att bli den bästa partnern när aktörer inom den offentliga sektorn ska möta medborgarna på nätet.

Boverket, som tecknat ramavtal med Metamtrix, kunde avropa direkt när de behövde hjälp att utveckla sitt intranät. Hans Gustafsson, projektledare, berättar.

Vad innebar uppdraget?

- Metamatrix skulle på bara ett par månader genomföra en omfattande förstudie och komma med förslag på hur intranätet kunde förbättras. På kort tid levererade de också funktionsspecifikationer och detaljerade designanvisningar. Därefter började de bygga.

Vad utmärker Metamatrix?

- För det första är de är tillgängliga och kommunikativa. De håller tider och återkopplar direkt om man har frågor eller synpunkter. För de andra har de samlat all webbkunskap på ett ställe. Som kund kan du få kompetenser inom information, kommunikation och programmering. För det tredje ser de till kundnyttan. De är tydliga och presenterar konkreta alternativ med tid- och kostnadsförslag och förklarar skillnaderna mellan dem.

Hösten 2008 skulle Metamatrix utveckla och bygga om Patent- och registreringsverkets intranät. Så här säger Anna Engquist, webbansvarig, om projektet.

Varför valde ni Metamatrix?

- Vi sökte en mindre leverantör med specialistkunskaper för att vara säkra på att få både den kompetens och den uppmärksamhet man behöver som kund. Hos Metamtrix blev vi dessutom erbjudna ett eget expertteam till ett bra pris.

Hur gick samarbetet?

- Det gick väldigt smidigt. Teamet från Metamatrix var väl sammansatt. Det märktes både på sättet de arbetade tillsammans och i mötet med oss. Till exempel var överlämningar mellan olika faser i projektet effektiva. Konsulterna var också duktiga på att läsa av vår arbetskultur och anpassa sig efter den. Jag upplevde att de behöll helhetssynen och kontrollen under hela projekttiden.

När två företag blev ett uppstod ett gyllene tillfälle att ompositionera varumärket Metamatrix. Tidigare styrelseordföranden och pr-konsulten Lena Christofersson berättar hur det gick till.

- 2007 gick Metamatrix och Interfolio ihop. I samma veva flyttade man till större lokaler. Förändringarna väckte förstås frågor om vad man skulle heta och hur man skulle jobba. Det blev naturligt och nödvändigt att ta ett samlat grepp kring företagets ”själ”.

- Som pr-konsult med lång erfarenhet av varumärkesarbete, inte minst med Ikea, blev min roll att stötta företaget genom den här processen. Jag rekommenderade till exempel att man skulle ta in en extern partner för att se över varumärket, vilket man också gjorde.

- Varumärkeskonsulterna Liberty fick i uppdrag att ringa in vad Metamatrix står för och vilka värden man vill spegla. Både den interna och den externa kommunikationen analyserades.

- Resultatet visade bland annat att Metamatrix var ett starkt varumärke och att företaget borde satsa på att renodla och stärka viktiga karaktärsdrag. Här fanns gedigen kompetens, ödmjukhet och omsorg om kunderna. Samtidigt behövde man inta en lite kaxigare attityd och fokusera mer på webben. Dessutom behövdes en ny grafisk profil.

- Analysen la grunden. Det genomtänkta och aktiva varumärkesarbetet har sedan fortsatt inom Metamatrix. Som konsultbolag är det extra viktigt att alla medarbetare har en stark känsla för vad företaget står för. Och att den känslan genomsyrar allt – från hur man beskriver verksamheten till hur man inreder kontoret. De är ofta de små detaljerna som gör den stora skillnaden.