2001 – Från publiceringsverktyg till innehållshantering
Bara ett par år in i det nya företaget blev det tydligt att affärsidén behövde justeras. Dennis Skantz, tidigare vd på Interfolio, förklarar varför och berättar om en nyskapande lösning.
- Under de första åren sålde vi vårt publiceringsverktyg, Interfolio Publisher, till olika 
tidningar och organisationer. Men i slutet av 2000 märkte vi att kunderna började tveka. De tyckte att det var för dyrt att köpa en licens och ville helst slippa ta hand om tekniken.
- Lösningen blev att skapa ett nyckelfärdigt paket där kunderna kunde hyra licensen på månadsbasis under minst två år. I avgiften ingick också drift och support från Interfolio. Och plötsligt blev gensvaret enormt. Under 2001 släppte vi en webbplats var tionde arbetsdag!
- Den höga arbetstakten ställde naturligtvis nya krav på verksamheten. Vi anställde fler medarbetare och flyttade till större lokaler. Vi upprättade också en egen supportmiljö. Det senare visade sig ha flera positiva effekter. När våra systemutvecklare fick direktkontakt med kunderna kunde vi ge dem bättre service. Dessutom ökade vår tekniska kompetens eftersom att vi ständigt utvecklade systemen utifrån kundernas behov.
- Det vi gjorde var egentligen rätt enkelt: vi anpassade vår affärsmodell. Däremot var själva erbjudandet unikt. På den här tiden fanns ingen annan som kunde erbjuda det vi gjorde. Så, paradoxalt nog blev 2001 – ett år när många andra IT-företag gick på knäna – vårt absoluta toppår.
