Metamatrix 10 år

När två företag blev ett uppstod ett gyllene tillfälle att ompositionera varumärket Metamatrix. Tidigare styrelseordföranden och pr-konsulten Lena Christofersson berättar hur det gick till.

- 2007 gick Metamatrix och Interfolio ihop. I samma veva flyttade man till större lokaler. Förändringarna väckte förstås frågor om vad man skulle heta och hur man skulle jobba. Det blev naturligt och nödvändigt att ta ett samlat grepp kring företagets ”själ”.

- Som pr-konsult med lång erfarenhet av varumärkesarbete, inte minst med Ikea, blev min roll att stötta företaget genom den här processen. Jag rekommenderade till exempel att man skulle ta in en extern partner för att se över varumärket, vilket man också gjorde.

- Varumärkeskonsulterna Liberty fick i uppdrag att ringa in vad Metamatrix står för och vilka värden man vill spegla. Både den interna och den externa kommunikationen analyserades.

- Resultatet visade bland annat att Metamatrix var ett starkt varumärke och att företaget borde satsa på att renodla och stärka viktiga karaktärsdrag. Här fanns gedigen kompetens, ödmjukhet och omsorg om kunderna. Samtidigt behövde man inta en lite kaxigare attityd och fokusera mer på webben. Dessutom behövdes en ny grafisk profil.

- Analysen la grunden. Det genomtänkta och aktiva varumärkesarbetet har sedan fortsatt inom Metamatrix. Som konsultbolag är det extra viktigt att alla medarbetare har en stark känsla för vad företaget står för. Och att den känslan genomsyrar allt – från hur man beskriver verksamheten till hur man inreder kontoret. De är ofta de små detaljerna som gör den stora skillnaden.

Robert Rydefjärd, Kristdemokraternas IT-ansvarig, berättar varför man 2002 gav Interfolio i uppdrag att bygga partiets webbplats och köpte in publiceringsverktyget Interfolio Publisher.

- Som politiskt parti har vi stora krav på oss när det gäller funktionalitet och tillgänglighet. Interfolio förstod våra villkor eftersom de tidigare hade arbetat med andra föreningar. Dessutom låg de långt framme när det gällde tekniken.

- Webbplatsen de levererade var genomtänkt och höll genomgående hög kvalitet. Flera av lösningarna, inte minst webbshoppen, använder vi fortfarande.

- Inför valet 2006 fick webbplatsen också bäst i test när webbyrån Creuna utvärderade användbarheten på samtliga riksdagspartiers webbplatser.

Bara ett par år in i det nya företaget blev det tydligt att affärsidén behövde justeras. Dennis Skantz, tidigare vd på Interfolio, förklarar varför och berättar om en nyskapande lösning.

- Under de första åren sålde vi vårt publiceringsverktyg, Interfolio Publisher, till olika tidningar och organisationer. Men i slutet av 2000 märkte vi att kunderna började tveka. De tyckte att det var för dyrt att köpa en licens och ville helst slippa ta hand om tekniken.

- Lösningen blev att skapa ett nyckelfärdigt paket där kunderna kunde hyra licensen på månadsbasis under minst två år. I avgiften ingick också drift och support från Interfolio. Och plötsligt blev gensvaret enormt. Under 2001 släppte vi en webbplats var tionde arbetsdag!

- Den höga arbetstakten ställde naturligtvis nya krav på verksamheten. Vi anställde fler medarbetare och flyttade till större lokaler. Vi upprättade också en egen supportmiljö. Det senare visade sig ha flera positiva effekter. När våra systemutvecklare fick direktkontakt med kunderna kunde vi ge dem bättre service. Dessutom ökade vår tekniska kompetens eftersom att vi ständigt utvecklade systemen utifrån kundernas behov.

- Det vi gjorde var egentligen rätt enkelt: vi anpassade vår affärsmodell. Däremot var själva erbjudandet unikt. På den här tiden fanns ingen annan som kunde erbjuda det vi gjorde. Så, paradoxalt nog blev 2001 – ett år när många andra IT-företag gick på knäna – vårt absoluta toppår.

Mellan 2000 och 2002 arbetade Mia Törnblom med ekonomi och personalfrågor på Interfolio. Medarbetarna på företaget blev några av de första som i grupp fick prova på hennes tankar om personlig utveckling och mental träning.

- Vi testade allt från att lägga tarotkort och arbeta med konflikthantering till att leka öråd. Jag minns särskilt en teambuilding på Barnens ö dit jag kom med ett fullspäckat program. Lite för fullspäckat insåg jag när någon vänligt men bestämt upplyste mig om att det faktiskt behövs pauser. Det var en nyttig läxa för en energisk person som mig!

- På Interfolio lärde jag mig också hur man bygger upp och driver ett företag. De hade tidigt insett värdet av att ha tydliga och schyssta värderingar och skapat en positiv arbetsmiljö där man litade och satsade på sina medarbetare. Jag växte upp som yrkesperson under de här åren.